Políticas do Site
Há mais de 12 anos no mercado! Os melhores Colchões e Acessórios Magnéticos, com as mais avançadas Tecnologias mundiais, com Magnéticos e Infravermelho Longo e Terapia Quântica.
TERMOS & CONDIÇÕES
Visamos simplificar os processos e proporcionar segurança às informações concedidas por você. Nossa plataforma é segura e bem avaliada no mercado, em termos de funcionalidade e segurança de dados.
Caso ainda não seja cliente, cadastre-se! Através no login, através do Facebook, seu Gmail ou qualquer outro E-mail. Acesso o site e em Minha Conta, complete a sua inscrição!
Se o receptor for você, alguém que resida no mesmo endereço que o seu, ou em outro endereço especifique as informações em Meus Endereços, que consta na página Minha Conta.
Lembre-se de fazer o cadastro de envio corretamente no checkout, com as informações corretas! As informações sobre Formas de Envio, Prazos, Cancelamento, estão abaixo.
Sempre anote o número do pedido e não esqueça de acompanhar o seu e-mail. Todas as informações referentes ao seu pedido serão comunicadas através dele.
PRIVACIDADE & SEGURANÇA
Coleta de Dados
Visamos simplificar os processos e proporcionar segurança às informações concedidas por você. Nossa plataforma é segura e bem avaliada no mercado, em termos de funcionalidade e segurança de dados.
Todas as informações que você cadastrar nós coletamos e arquivamos no nosso servido WIX, seja através do login em redes sociais ou e-mail e ao adquirir os nossos produtos!
Sejam informações como: nome, endereço principal, endereço de entregas, cpf, telefone e/ou histórico de compras.
Quando você realiza uma transação em nosso site, como parte do procedimento, essas informações pessoas fornecidas ficam apenas armazenadas com segurança e privacidade em nossa plataforma. As suas informações pessoais serão utilizadas para as ações específicas citadas abaixo.
Utilização dos Dados Coletados
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Coletamos essas Informações Pessoais e Não Pessoais para:
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Prestar e operar facilitar o suporte;
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Envio de e-mail/ Envio de mensagens eletrônicas com avisos gerais ou personalizados com novidades, cupons e promoções;
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Cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.
Política de Cookies
As informações pessoais cadastradas no nosso E-commerce são dados que ficam armazenados no nosso sistema para que na sua próxima visita você seja identificado rapidamente, direta ou indiretamente, como seu nome ou suas informações de contato.
Cookies são arquivos criados em todos os websites que você visita. Eles tornam sua experiência on-line mais fácil, economizando informações de navegação.
Política de Segurança das Informações
Nossa plataforma é segura! Todos os seus dados e informações de transações são 100% seguras e sigilosos!
Protegidas pelo sistema SSL (Secure Socket Layer) e as informações disponibilizadas ao longo do processo de navegação e compra no nosso site são armazenadas no banco de dados do Wix.com, que possui servidores seguros por firewall.
Nosso E-commerce está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) e é reconhecida como fornecedor nível 1.
PCI DSS é um padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito.
Seus dados pessoais estão totalmente protegidos e somente serão fornecidos em havendo requisição judicial.
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Fale conosco do através do Chat, Formulário de Contato ao lado, Whatsapp ou por E-mail.
Para saber mais informações sobre:
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Ser um Representante, clique aqui.
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Comprar no Atacado, clique aqui.
FORMAS DE PAGAMENTO
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Boleto
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Cartão de Crédito Visa ou Mastercard
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Mercado Pago
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Transferência Bancária (TED, DOC ou PIX)
Observações Importantes:
O pedido somente será liberado após a confirmação do crédito.
Quando o pagamento for efetuado por transferência bancária, favor enviar o comprovante por E-mail (contato@executivecolchoes.com.br) ou pelo Whatsapp.
GARANTIA
Este produto, devidamente lacrado, possui garantia de 12 anos da densidade da espuma seguindo as normas da ABNT e de 1 ano da parte elétrica (quando o colchão for com sistema de massageadores), exclusivamente contra vicio de qualidade que torne o colchão improprio ou inadequado para seu uso regular contado a partir da data de sua aquisição pelo primeiro consumidor, desde que obedecidas as condições e recomendações especiais aqui discriminadas.
No prazo de garantia acima descrito, estão inclusas a garantia legal de 90 (noventa) dias devidamente estabelecida na Norma de aplicação a Defesa do Consumidor, mais a garantia contratual, fornecida, estabelecida por mera liberdade pelo fabricante;
Para conhecer todas as informações sobre a Política de Garantia clique aqui.
FRETE, ENTREGA & PRAZOS
Para informações fale conosco através dos nossos canais de contato:
Nossas entregas são realizadas pelas transportadoras:
Particularmente para as seguintes Regiões: Norte, Centro-Oeste e Sudeste: Espírito Santo
Você pode falar conosco através do nosso Whatsapp clique aqui
Obs.: O frete para as demais Regiões do Brasil são calculados automaticamente no checkout!
POLÍTICA DE TROCAS,
DEVOLUÇÕES & CANCELAMENTO
Os produtos podem ser devolvidos até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Nosso prazo até 30 (trinta) dias corridos, a partir do recebimento do produto devolvido pelo cliente, para realizar o reembolso do valor ou manifestar a resposta negativa à troca, justificando os motivos.
Não serão aceitos pedidos de devolução nos seguintes casos:
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Inexistência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente);
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Constatação ou indício de uso inadequado do produto;
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Constatação ou indício de dano acidental causado pelo cliente.
Vide informações importantes na Garantia do Produto.
Para Cancelamento ...
POLÍTICA DE REEMBOLSO
O reembolso só será realizado se a mercadoria for devolvida dentro das mesmas condições recebidas pelo cliente.
O prazo para reembolso é de até 30 dias corridos e será realizado pelo mesmo meio de pagamento pelo qual a compra foi realizada.
O valor do reembolso será referente ao produto devolvido, somando-se o valor de seu frete.
Se for de interesse do cliente, o valor do produto devolvido pode ser revertido em um voucher de compras com validade de 180 dias corridos.
Para esclarecimento de outras dúvidas, entre em contato pelo “Fale Conosco”.